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9ème pôle : la grande distribution Savoir
maitriser un entretien et son argumentaire, en sachant utiliser les
motivations du client. Optimiser
et développer ses ventes. De la prospection, en passant par préparation de
l’entretien jusqu’à la conclusion. AIDA
(méthodologie simple et de bons sens) apprend à développer les chiffres
d’affaires, tout en fidélisant la clientèle acquise, sans se stresser ! Caisse
Ou devenir hôtesse de caisse Devenir
hôtesse de caisse s’initie… Formation sur toute l’activité pour pouvoir gérer
sa fonction. De
l’accueil du client, en passant par les différentes tâches à accomplir, tout
en apprenant à s’épanouir dans son travail. Le
client fait partie intégrale de l’univers de
Le
client fait partie intégrale de l’univers de Activités
et responsabilités du chef de rayon Poste
important qui demande des connaissances de gestion des stocks, des effectifs,
les fournisseurs, les marges, les actions promotionnelles. Toutes ces tâches
étroitement liées et interactives entre elles. Gestion du stress et de la
communication. Manager
une équipe n’est pas de tout repos. Cela demande empathie, méthode, écoute,
tout en sachant s’imposer et en ménageant les susceptibilités. Psychologue et
motivateur de ses forces de ventes, le manager doit être préparé à cette
tâche pour obtenir le meilleur de ses
collaborateurs. Dans
la continuité de la formation 1, ce module va permettre au manager de perfectionner
ses connaissances et ses compétences en prenant en considération le facteur
humain et psychologique des uns et des autres, pour dynamiser les ventes avec
efficacité.
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